《东航姐妹花》刘仕英庄莉颖带教纪实-东航空乘师徒传承全记录-东航姐妹花免费完整版放送

《东航姐妹花》刘仕英庄莉颖带教纪实-东航空乘师徒传承全记录-东航姐妹花免费完整版放送

这是东航乘务组里一段关于传承的真实故事。党的二十大代表、全国劳动模范刘仕英，是李文丽空中服务创新工作室的领衔人，她带着二十多名乘务员在万米高空践行服务初心。2024年，同批乘务员里最早晋升乘务长的庄莉颖，正式拜入她门下，一段师徒传帮带的旅程就此开启。

初见时的心动

万米高空的客舱里，庄莉颖曾在一次航班上看到刘仕英的服务片段。老人蹲下身和哭闹的孩子轻声说话，递上温好的水杯，连同行的家长都没注意到的细节，被她悄悄补上。那刻庄莉颖心里冒出一个念头：想跟着这样的老师学飞行。

拜师后的日常课堂

第一次带教时，刘仕英没讲太多大道理，只是带着庄莉颖逐排检查旅客的餐食需求。她指着靠窗的老年旅客说，要提前问清要不要热饮，别等对方抬手才反应。庄莉颖这才懂，所谓“多想一步”，就是把服务做在旅客开口前。

严与暖的平衡

庄莉颖第一次独立执飞前紧张得手心出汗，刘仕英没直接安慰，而是翻出她的乘务日志，圈出几个细节疏漏：“旅客的毛毯要叠成统一形状，方便拿取。”等她顺利完成航班，刘仕英才笑着递来一瓶温水，酒窝和她一样弯成了月牙。

传承的接力棒

庄莉颖成为乘务长后，也学着师父的样子带教新乘务员。她会蹲下来和小旅客说话，会提前记住老年旅客的饮食禁忌。每次师徒俩同机执飞，总能看到两人相似的酒窝，在客舱里一前一后，把温暖传给每一位旅客。

即将开启的新旅程

再过不久，刘仕英和庄莉颖将共同执飞上海至斯德哥尔摩的航班。这趟跨越山海的旅程里，她们会带着二十多年的服务经验，带着代代相传的初心，在万米高空续写属于东航乘务人的故事。