《盐城射阳周大福金店“一拖三”事件》- 网友扒出更多细节- 盐城射阳周大福金店现场全程视频冲上热搜

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这是一则关于盐城射阳周大福金店赠品纠纷的后续纪实内容。顾客赵晓娟因到店消费后领取的赠品与门店宣传不符，前往门店沟通维权，整个沟通过程平和顺畅，最终双方达成了双方都认可的解决方案，事件后续还延伸出了门店系统优化和顾客参与体验的相关安排，相关内容曾登上同城热榜。

纠纷起因与沟通经过

赵晓娟到盐城射阳周大福金店消费后，发现门店承诺的赠品未按宣传内容提供。她找到门店工作人员沟通，整个维权过程全程约18分钟，双方始终保持平和的沟通氛围，没有出现任何冲突。

双方达成的解决方案

经过沟通，门店工作人员与赵晓娟达成一致处理方案：门店将为赵晓娟补寄符合宣传内容的赠品，同时额外赠送一张珠宝保养券。双方均认可该方案，纠纷得到妥善解决。

门店后续优化动作

经核实，此次赠品缺失的原因是门店系统未及时下架旧的赠品宣传信息。门店区域经理表示，将在两周内完成门店相关系统的升级优化，避免类似问题再次出现。

后续延伸安排

门店在完成系统升级后，邀请赵晓娟担任门店系统优化的体验官，参与后续新系统的体验和反馈工作。这一安排既体现了门店对顾客意见的重视，也为后续服务优化提供了真实的顾客视角参考。